แจ้งเตือนเมื่อพบปัญหา
คุณอาจจะพบกับแบบประเมินหรือแบบสอบถามที่สามารถจัดเก็บข้อมูลและเรียกดูรายงานโดยทั่วไปได้ แต่ Surveyslash สามารถทำได้มากกว่า ด้วยฟีเจอร์ Crisis Notification ที่คุณสามารถรับการแจ้งเตือนประจำวัน เมื่อพบหน่วยประเมินใด มีคุณภาพการให้บริการต่ำกว่ามาตรฐานที่กำหนด
รูปแบบการทำแบบประเมินที่ให้เลือกใช้หลายช่องทาง
เรามีรูปแบบที่ให้คุณเลือกใช้ช่องทางในการรับผลการประเมินได้ตามลักษณะการใช้งาน ได้แก่- 1. การรับผลประเมินผ่านเครื่องประเมิน (Touchsceen Solution)
- 2. การออก QR Code ผ่านการพิมพ์ด้วยกระดาษความร้อน โดย 1 QR Code ประเมินได้ครั้งเดียว
- 3. การทำ Static QR Code และ URL สามารถประเมินซ้ำได้ตามระยะเวลาที่กำหนด
และไม่ว่าจะประเมินจากช่องทางใด ผลการประเมินจะถูกรวมไว้ในที่เดียว
จำแนกหน่วยประเมินชัดเจน
ใน Surveyslash คุณสามารถสร้างหน่วยประเมินได้อย่างยืดหยุ่นและตามความต้องการ ไม่ว่าจะเป็นการจำแนกหน่วยประเมินตามสาขาธุรกิจ แบ่งแผนก หรือแม้กระทั่งแยกตามตัวบุคคล รายงานผลการประเมินจะถูกแยกตามหน่วยที่คุณกำหนด ทำให้สามารถวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกได้อย่างชัดเจนและตรงเป้าหมายยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังสามารถตั้ง KPI และกำหนดเป้าหมายเพื่อปรับปรุงคุณภาพการให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพสำหรับหน่วยที่ต้องการพัฒนา
ทำงานได้แม้ไม่มีอินเตอร์เน็ต
เครื่องประเมินจะทำงานต่อเนื่องแม้อินเตอร์เน็ตมีปัญหา โดยจะเข้าสู่การทำงานแบบ Offline Mode นั่นคือ ไม่ว่าจะขาดการเชื่อมต่อ 1 ชั่วโมง, 1 วัน, 1 เดือน หรือมากกว่านั้น ให้คุณมั่นใจได้ว่า ผลการประเมินของธุรกิจยังคงอยู่ โดยระบบจะทำการ Synchronize ข้อมูลกลับมาที่ Cloud ทันที เมื่ออินเตอร์เน็ตกลับมาใช้งานได้เป็นปกติfor Touchscreen solution
จำกัดความถี่ในการทำแบบประเมิน
การใช้งาน QR Code แบบ Static (คงที่) หรือการส่งลิงค์ (URL) ไปให้ผู้รับบริการประเมิน สามารถกำหนดความถี่ในการทำแบบประเมินหนึงๆ เช่น การกำหนดให้ผู้ประเมินสามารถประเมินซ้ำได้ภายใน 15 วัน เป็นต้นfor Static QR & URL solution
ออกแบบหน้าตาแบบประเมินได้ด้วยตนเอง
คุณสามารถกำหนดภาพต้อนรับ, ภาพในหน้าขอบคุณ, พื้นหลังคำถาม, ธีมสีของแบบประเมิน เพื่อให้เข้ากับธีมของธุรกิจ ทำให้เครื่องประเมินมีความโดดเด่นไม่ซ้ำใคร และยังสามารถปรับเปลี่ยนได้ตลอด 24 ชั่วโมง ตัวเครื่องประเมินพร้อมรับคำสั่งทุก 5 นาทีต่อการเปลี่ยนแปลงใดๆfor Touch screen solution