50 หัวข้อการประเมินการให้บริการสำหรับธุรกิจ "ธุรกิจโรงแรมและรีสอร์ท"

50 หัวข้อการประเมินการให้บริการสำหรับธุรกิจ "ธุรกิจโรงแรมและรีสอร์ท"

• 04/12/2023

50 หัวข้อการประเมินการให้บริการสำหรับธุรกิจ "ร้านโรงแรมและรีสอร์ท 

• บริการห้องพักทั้งหมดตรงตามที่คุณคาดหวังหรือไม่?
• คุณรู้สึกอบอุ่นต้อนรับที่ห้องพักหรือไม่?
• การทำความสะอาดของห้องพักมีคุณภาพที่ถูกต้องหรือไม่?
• บริการห้องพักในระหว่างการเข้าพักมีประสิทธิภาพหรือไม่?
• ความสะดวกสบายในห้องพักทั้งหมดครบถ้วนหรือไม่?
• การให้บริการอาหารเช้าคุณพึงพอใจหรือไม่?
• คุณคิดว่าราคาที่คุณจ่ายคุ้มค่ากับบริการที่ได้รับหรือไม่?
• คุณได้รับความช่วยเหลือที่ดีจากพนักงานหรือไม่?
• การตอบสนองต่อการขอบคุณหรือการร้องเรียนมีความรวดเร็วหรือไม่?
• บริการ Wi-Fi มีความเสถียรหรือไม่?
• คุณพบปัญหาการจองห้องพักหรือไม่?
• บริการรถรับ-ส่งที่สนับสนุนการเดินทางของคุณมีคุณภาพหรือไม่?
• คุณสามารถเข้าถึงสิ่งอำนวยความสะดวกสาธารณะได้สะดวกหรือไม่?
• บริการซักรีดมีความสะดวกสบายหรือไม่?
• คุณพบปัญหาการจองห้องประชุมหรือสถานที่จัดกิจกรรมหรือไม่?
• คุณมีความพึงพอใจกับสิ่งอำนวยความสะดวกทั้งหมดที่สถานที่มีให้หรือไม่?
• การรักษาความปลอดภัยของสถานที่พักมีคุณภาพหรือไม่?
• คุณรู้สึกปลอดภัยในพื้นที่ที่โรงแรมตั้งอยู่หรือไม่?
• การสื่อสารจากโรงแรมเกี่ยวกับการจองและข้อมูลอื่น ๆ มีความชัดเจนหรือไม่?
• บริการตู้บรรจุภัณฑ์มีคุณภาพหรือไม่?
• คุณได้รับคำแนะนำด้านการท่องเที่ยวจากพนักงานหรือไม่?
• คุณพบความสะดวกสบายในการเข้าถึงสถานที่ท่องเที่ยวหลักๆ หรือไม่?
• การจัดการเส้นทางการเดินทางจากสนามบินหรือสถานีรถไฟไปยังโรงแรมมีความสะดวกสบายหรือไม่?
• คุณมีความพึงพอใจกับการจัดหาบริการรถเช่าหรือไม่?
• การดูแลสิ่งแวดล้อมและการใช้พลังงานที่ยั่งยืนมีความสำคัญหรือไม่?
• คุณได้รับบริการที่ดีจากสระว่ายน้ำหรือบริการสปาหรือไม่?
• บริการด้านสุขภาพและฟิตเนสมีคุณภาพหรือไม่?
• คุณได้รับความสะดวกสบายจากร้านค้าภายในโรงแรมหรือไม่?
• การจัดกิจกรรมสำหรับเด็กที่เหมาะสมหรือไม่?
• คุณพบปัญหาการจองห้องออนไลน์หรือไม่?
• คุณรู้สึกว่ารูปภาพที่โรงแรมโฆษณาตรงตามความเป็นจริงหรือไม่?
• บริการลูกค้าทางออนไลน์มีความพร้อมที่จะช่วยเสมอภาพหรือไม่?
• การแจ้งเตือนทางอีเมลหรือ SMS เกี่ยวกับการเช็คอินหรือเที่ยวบินมีความถูกต้องหรือไม่?
• คุณพบปัญหาในการให้ข้อมูลการชำระเงินหรือไม่?
• บริการส่งเอกสารทางออนไลน์มีความรวดเร็วหรือไม่?
• คุณรู้สึกปลอดภัยในการให้ข้อมูลส่วนตัวของคุณหรือไม่?
• คุณพบปัญหาในการให้ข้อมูลบัตรเครดิตหรือไม่?
• คุณรู้สึกถูกต้อนรับเมื่อเข้าร้านอาหารหรือบาร์ของโรงแรมหรือไม่?
• คุณมีความพึงพอใจกับคุณภาพของอาหารที่โรงแรมเสนอหรือไม่?
• บริการห้องพักมีความเหมาะสมสำหรับผู้พิการหรือไม่?
• การจัดกิจกรรมสำหรับผู้เยาวชนมีคุณภาพหรือไม่?
• คุณได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการรู้ที่แต่ละขั้นตอนของการเข้าพักหรือไม่?
• คุณรู้สึกปลอดภัยในการใช้สิ่งอำนวยความสะดวกสาธารณะของโรงแรมหรือไม่?
• คุณมีความพึงพอใจกับการจัดงานสัมมนาหรือประชุมที่โรงแรมหรือไม่?
• บริการที่ช่วยเหลือในการจัดการรายละเอียดการท่องเที่ยวมีคุณภาพหรือไม่?
• คุณพบความสะดวกสบายในการให้บริการที่จอดรถหรือไม่?
• การจัดการการเช็คเอาท์มีความรวดเร็วหรือไม่?
• คุณพบปัญหาในการรับคืนเงินหรือการทำปรับปรุงในบัญชีหรือไม่?
• คุณได้รับการติดต่อจากโรงแรมหลังจากการเข้าพักเพื่อขอความคิดเห็นหรือไม่?
• คุณพบปัญหาการสื่อสารที่ชัดเจนเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนดของโรงแรมหรือไม่?

 

ให้บริการ ระบบประเมิน และ แบบสอบถาม

เพียงคุณมี Android Tablet รองรับระบบปฏิบัติการ Android 7.0 เป็นต้นไป สามารถนำมาทำเป็นเครื่องประเมินความพึงพอใจได้ง่ายๆ

สมัครสมาชิก ทดลองสร้างแบบประเมินได้ฟรี 14 วัน

ดูคำแนะนำการทลองใช้งาน

สอบถามบริการ หรือ ปรึกษาการใช้งานระบบ

เบอร์โทรศัพท์​ : 090-066-7899, 084-768-0670
Line OA : @surveyslash