การให้พนักงานให้คะแนนการทำงานของตนเอง ดีอย่างไร

  • 11/08/2023
การให้พนักงานคะแนนการทำงานของตนเองเป็นเรื่องที่สำคัญในการพัฒนาและเสริมสร้างทักษะและผลงานของพนักงานในองค์กร การให้คะแนนตนเองอย่างเหมาะสมจะช่วยส่งเสริมให้พนักงานมีความมั่นใจในสิ่งที่ทำ

ทำไมต้องประเมินผลงานพนักงาน

  • 11/08/2023
ารประเมินผลงานของพนักงานเป็นกระบวนการที่สำคัญและควรมีในองค์กรทุกแห่ง เนื่องจากมีบทบาทที่สำคัญในการส่งเสริมและพัฒนาทักษะและประสบการณ์ของพนักงาน การประเมินผลงานช่วยให้องค์กรได้ทำความเข้าใจถึงความสำเร็จและปัญหาในการดำเนินงาน

ทำอย่างไรให้พนักงานรักในการให้บริการ

  • 11/08/2023
การให้บริการที่ดีและน่าพอใจเป็นประการสำคัญในธุรกิจใด ๆ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดใหญ่หรือเล็ก การสร้างทีมงานที่มีความคล่องตัวและพร้อมที่จะให้บริการอย่างดีเป็นสิ่งที่สำคัญเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า

EP2. ขั้นตอนการสมัครสมาชิกเพื่อขอทดลองใช้งานระบบฟรี 14 วัน

  • 29/07/2023
แนะนำขั้นตอนการสมัครสมาชิกเพื่อทำการทดลองใช้งานระบบประเมินฟรี 14 วันด้วยตัวคุณเอง

EP1. ทำความเข้าใจโครงสร้างระบบ SurveySlash - ระบบประเมินการใช้บริการ ก่อนเริ่มทดลองใช้งาน

  • 29/07/2023
อธิบายโครงสร้างตัวระบบของ SurveySlash เพื่อให้เห็นภาพรวมและแนวคิดเพื่อให้ง่ายต่อการใช้งานระบบ

KPI หมายถึงอะไร ?

  • 25/07/2023
KPI หมายถึง "Key Performance Indicator" ซึ่งในภาษาไทยเรียกว่า "ตัวชี้วัดผลสำคัญ" หรือ "ตัวชี้วัดประสิทธิภาพสำคัญ" มันเป็นนัยยะที่ใช้ในธุรกิจและองค์กรเพื่อวัดและประเมินความสำเร็จในการติดตามเป้าหมายหรือความสำเร็จของกิจกรรมต่างๆ

ข้อดีและข้อเสียของการนำ OKR มาปรับใช้งานกับงานบริการ

  • 25/07/2023
OKR (Objective and Key Results) เป็นกระบวนการวางเป้าหมายและติดตามผลการทำงานที่ได้รับความนิยมในองค์กรและธุรกิจหลายแห่ง เพื่อนำไปสู่การปรับปรุงและควบคุมงานให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

ความเห็นของลูกค้ามีประโยชน์ต่อธุรกิจอย่างไร

  • 25/07/2023
ข้อมูลตลาดและธุรกิจ: ความเห็นของลูกค้าช่วยให้ธุรกิจเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับตลาดและภูมิภาคที่ธุรกิจต้องการดำเนินการ ความคิดเห็นจากลูกค้าสามารถให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ธุรกิจมีและต้องการปรับปรุงให้เหมาะสมกับตลาดนั้น ๆ

4 เหตุผลที่ธุรกิจควรให้ความสำคัญต่อความคิดเห็นของผู้มารับบริการ

  • 25/07/2023
ให้ความสำคัญต่อความคิดเห็นของผู้มารับบริการเป็นสิ่งที่มีความสำคัญอย่างยิ่งในการพัฒนาและส่งเสริมธุรกิจของคุณ ดังนี้คือ 4 เหตุผลที่ธุรกิจควรให้ความสำคัญต่อความคิดเห็นของผู้มารับบริการ

เครื่องมือที่ใช้ในการประเมินความพึงพอใจในการใช้บริการมีอะไรบ้าง

  • 25/07/2023
เครื่องมือที่ใช้ในการประเมินความพึงพอใจในการใช้บริการเป็นสิ่งที่สำคัญมากในการทำธุรกิจและให้บริการในยุคปัจจุบัน เพื่อที่จะให้บริการที่มีคุณภาพและตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

ความแตกต่างระหว่าง KPI กับ OKR

  • 25/07/2023
KPI (Key Performance Indicator) และ OKR (Objectives and Key Results) เป็นเครื่องมือสองอย่างที่ใช้ในการวัดและติดตามความสำเร็จขององค์กรหรือทีมงานในการทำงาน

OKR หมายถึงอะไร ?

  • 25/07/2023
OKR คือตัวย่อของ Objectives and Key Results ซึ่งเป็นกระบวนการตั้งเป้าหมายและติดตามผลการดำเนินงานที่ได้รับความนิยมอย่างมากในองค์กรและธุรกิจในยุคปัจจุบัน

Customer Satisfaction Score (CSAT) คืออะไร ?

  • 25/07/2023
Customer Satisfaction Score (CSAT) คือตัวชี้วัดระดับความพึงพอใจของลูกค้าต่อสินค้าหรือบริการที่ได้รับจากธุรกิจหรือองค์กรต่างๆ

การวัด KPI กับงานที่เกี่ยวกับการให้บริการ มีความสำคัญอย่างไร

  • 25/07/2023
ความสำคัญของการวัด KPI ในงานที่เกี่ยวกับการให้บริการไม่สามารถถูกเข้าใจในทันทีเพียงแค่ด้วยคำตอบหนึ่งสองประโยค เนื่องจากมีหลายด้านและแง่มุมที่น่าสนใจ

ทำไมห้องน้ำในห้างสรรพสินค้า, โรงพยาบาล, สนามบิน ถึงมีเครื่องประเมินความพอใจติดตั้งอยู่

  • 20/07/2023
ทำไมห้องน้ำในห้างสรรพสินค้า, โรงพยาบาล, สนามบิน ถึงมีเครื่องประเมินความพอใจติดตั้งอยู่

ระบบประเมินกับธุรกิจรถเช่า มีความเกี่ยวข้องกันอย่างไร

  • 20/07/2023
ระบบประเมินเป็นชุดของกระบวนการหรือเครื่องมือที่ใช้ในการประเมินประสิทธิภาพและประสิทธิผลของธุรกิจรถเช่า

5 เหตุผลที่ธุรกิจบริการควรใช้เครื่องประเมินงานบริการ

  • 20/07/2023
การใช้เครื่องประเมินงานบริการในธุรกิจบริการมีความสำคัญอย่างมาก เพราะเครื่องประเมินสามารถช่วยในการปรับปรุงคุณภาพบริการและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้

การประเมินความพึงพอใจกับการจัดงานของ Event Organizer

  • 20/07/2023
การวางแผนงาน: ประเมินว่า Event Organizer ได้วางแผนงานอย่างมีระบบและถูกต้องหรือไม่ โดยพิจารณาเนื้อหาและรูปแบบของงานที่จัด

ราคาที่เหมาะสมและความคุ้มค่า มีผลต่อความพึงพอใจของลูกค้าอย่างไร ?

  • 20/07/2023
มื่อลูกค้าได้รับสินค้าหรือบริการที่มีคุณภาพดีและตอบสนองความต้องการของเขาอย่างเหมาะสม