ระบบประเมินความพึงพอใจ การให้บริการ (on Cloud)
SurveySlash คือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ระบบประเมินความพึงพอใจการให้บริการ (on Cloud) พร้อมจำหน่ายอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่รองรับการใช้งานจริง ณ จุดให้บริการ ใช้งานง่าย สะดวก และคุ้มค่า ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจลูกค้ามากยิ่งขึ้น เริ่มต้นเพียง 1,200 บาท/ปี
อุปกรณ์และโซลูชันครบวงจร
เลือกใช้โซลูชันที่เหมาะสมกับพื้นที่และรูปแบบการบริการของคุณ ทั้งเครื่องประเมินตั้งโต๊ะ (Countertop), ตู้คีออสตั้งพื้น (Kiosk) และระบบสแกน QR Code ประเมินผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต
เครื่องประเมินตั้งโต๊ะ (Countertop)
วางตั้งได้ทันทีบนเคาน์เตอร์ทุกขนาด ขาตั้งปรับองศาได้พอดีระดับสายตา ตอบโจทย์การใช้งานบริเวณจุดชำระเงิน เคาน์เตอร์บริการลูกค้า และโต๊ะต้อนรับ
ดูรายละเอียดเพิ่มเติม
เครื่องประเมินแบบตั้งพื้น (Kiosk)
สะดวกสบายสูงสุด วางได้ทันทีโดยไม่ต้องมีโต๊ะรองรับ เคลื่อนย้ายปรับเปลี่ยนตำแหน่งได้ง่าย ฐานมั่นคง เหมาะสำหรับบริเวณโถงล็อบบี้ ทางเข้า-ออกอาคาร และจุดรอคิว
ดูรายละเอียดเพิ่มเติม
ประเมินผ่านเว็บ & สแกน QR (Web & QR)
สแกนผ่านกล้องสมาร์ทโฟนหรือเปิดลิงก์ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ได้ทันทีโดยไม่ต้องลงแอป รองรับ Responsive ทั้งสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต เหมาะสำหรับป้ายตั้งโต๊ะและแนบในใบเสร็จ
ดูรายละเอียดเพิ่มเติม
Everything you need to
elevate customer loyalty.
ครบวงจรตั้งแต่การออกแบบแบบสอบถามเงื่อนไขบน Cloud, การเก็บข้อมูลผ่านแท็บเล็ต Kiosk และ QR Code พร้อมรายงานวิเคราะห์เปรียบเทียบรายบุคคลและสาขาแบบเรียลไทม์
Explore all solutionsSmart Direction Survey
ระบบเปลี่ยนคำถามอัตโนมัติตามระดับคะแนน เมื่อลูกค้าให้คะแนนต่ำ จะแตกแขนงข้ามไปถามเจาะลึกหาสาเหตุทันที เพื่อให้ทราบจุดบกพร่องที่แท้จริง
Kiosk & QR Experience
รองรับแท็บเล็ตหน้าจอสัมผัส Kiosk พร้อมระบบล็อคหน้านิรภัย Admin PIN, สแตนบาย Screen Saver, เสียงพูดต้อนรับ-ขอบคุณ และป้าย Smart QR Code
Offline & Auto-Sync
สถาปัตยกรรมเก็บข้อมูลบนเครื่อง Kiosk ทันทีที่ประเมิน แม้อินเทอร์เน็ตหน้างานหลุด ก็ยังประเมินได้ต่อเนื่อง 100% พร้อมซิงค์ขึ้นคลาวด์อัตโนมัติเมื่อต่อเน็ตได้
Object & NPS Analytics
วิเคราะห์เปรียบเทียบสถิติรายบุคคล (พนักงาน/เจ้าหน้าที่), รายเคาน์เตอร์ และรายสาขา พร้อมวัดผลดัชนี Net Promoter Score (NPS) และส่งออกรายงานในคลิกเดียว
ตอบโจทย์ทุกกลุ่มธุรกิจและบริการ
SurveySlash ถูกออกแบบให้ยืดหยุ่น ปรับใช้งานได้กับทุกหน่วยงาน ทั้งภาคบริการ สาธารณสุข การเงิน และงานสถานที่
ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญทาง LINE
โรงแรมและรีสอร์ต
ดักจับความไม่พอใจแบบเรียลไทม์ พร้อมแจ้งเตือน Duty Manager เพื่อกู้ความประทับใจก่อนแขกเช็คเอาท์
ดูโซลูชันนี้
โรงพยาบาลและคลินิก
วัดผลการบริการของแพทย์ พยาบาล แผนกจ่ายยา และจุดรับบัตรคิว เพื่อปรับปรุงมาตรฐานสาธารณสุข
ดูโซลูชันนี้
โชว์รูมและศูนย์บริการยานยนต์
วัดผลความพึงพอใจและ KPI ของ SA รายบุคคล พร้อมแจ้งเตือนเมื่อคะแนนต่ำเพื่อดูแลลูกค้าทันท่วงที
ดูโซลูชันนี้
งานอาคารและจุดบริการสุขอนามัย
ระบบประเมินความสะอาดห้องน้ำ แจ้งเตือนแม่บ้านและผู้ดูแลอาคารเข้าทำความสะอาดทันที
ดูโซลูชันนี้
ธนาคารและสถาบันการเงิน
ยกระดับการบริการเคาน์เตอร์ธุรกรรมและสินเชื่อ พร้อมตรวจจับข้อร้องเรียนก่อนส่งผลต่อภาพลักษณ์
ดูโซลูชันนี้
หน่วยงานภาครัฐและบริการประชาชน
ตอบโจทย์เกณฑ์การประเมิน ITA & PMQA เก็บสถิติความพึงพอใจจุดบริการ One Stop Service โปร่งใส ตรวจสอบได้
ดูโซลูชันนี้
ร้านค้าปลีกและห้างสรรพสินค้า
ตรวจวัด CSAT ประจำจุดชำระเงิน ประเมินความใส่ใจของพนักงาน และติดตามความสะอาดของสาขาแบบ Real-time
ดูโซลูชันนี้
ร้านอาหารและคาเฟ่
รับฟังฟีดแบ็กรสชาติอาหารและการบริการตรงจากลูกค้าก่อนออกจากร้าน พร้อมแจ้งเตือนเมื่อคะแนนต่ำ
ดูโซลูชันนี้ภาพบรรยากาศและผลงานการติดตั้งจริง
ภาพรวมความไว้วางใจในการติดตั้งใช้งานจริง ทั้งเครื่องประเมินตั้งโต๊ะและตู้คีออสตั้งพื้นในหลากหลายพื้นที่บริการ
หน้าจอประเมินจุดบริการเคาน์เตอร์
ตู้คีออสสำรวจความพึงพอใจทรงตั้งพื้น
ตู้คีออสและเคาน์เตอร์บริการข้อมูลนักท่องเที่ยว
เครื่องประเมินความพึงพอใจระบบสัมผัส
ตู้คีออสประเมินความพึงพอใจทรงตั้งพื้น
ตู้คีออสสำรวจความพึงพอใจ โถงพักคอยผู้ป่วย
หน้าจอประเมินความพึงพอใจ สถาบันนิติเวชวิทยา
จุดบริการประเมินความพึงพอใจ Kiosk
